Privacybeleid

Nine Select (onderdeel van Nine IT Solutions B.V.) respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft. Dit beleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet AVG (UAVG).

1. Over ons (verwerkingsverantwoordelijke)

  • Handelsnaam: Nine Select
  • Statutaire naam: Nine IT Solutions B.V.
  • Adres: Europalaan 400, 3526 KS Utrecht
  • KvK: 99126613
  • BTW: NL868812870B01
  • E-mail: backoffice@nine-select.nl

2. Zakelijke dienstverlening (B2B)

Nine Select richt zich uitsluitend op zakelijke afnemers. Het herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing. Wij verwerken voornamelijk contactgegevens van medewerkers van onze zakelijke klanten, niet van consumenten.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, verwerken wij een of meer van de volgende gegevens:

  • Contact- en accountgegevens: naam, zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer, gebruikersnaam en wachtwoord (versleuteld).
  • Adresgegevens: factuuradres en bezorgadres.
  • Bestel- en betaalgegevens: bestelhistorie, gekozen producten, betaalmethode en betaalstatus. Wij ontvangen geen volledige betaalkaartgegevens; die verwerkt onze betaalprovider.
  • Communicatie: e-mails, formulierinzendingen en klantenservice-correspondentie.
  • Technische gegevens: IP-adres, browser- en apparaatinformatie, bezochte pagina's en cookies (zie sectie 5).

4. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens alleen voor de hieronder genoemde doelen, op basis van een van de grondslagen uit artikel 6 AVG:

  • Uitvoering van onze overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): orderverwerking, levering, facturatie, klantenservice, retour- en garantieafhandeling.
  • Wettelijke verplichting (sub c): fiscale bewaarplicht, fraudebestrijding, reageren op overheidsverzoeken.
  • Gerechtvaardigd belang (sub f): beveiliging van onze systemen, fraudepreventie, analyseren en verbeteren van onze diensten (met passende waarborgen).
  • Toestemming (sub a): plaatsen van analytische en marketing-cookies, ontvangen van nieuwsbrieven en marketing-e-mails. Toestemming is altijd in te trekken.

5. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele en analytische cookies. Tracking- of marketingcookies worden pas geplaatst nadat u daarvoor actief toestemming heeft gegeven via de cookiebanner.

  • Functioneel: nodig voor basisfuncties als winkelwagen, login en taalvoorkeur. Geen toestemming vereist.
  • Analytisch: om gebruik van de website te meten (zoals Shopify-analytics en Google Analytics). Alleen met toestemming, in geanonimiseerde vorm.
  • Marketing: om advertenties af te stemmen op uw interesses (bijv. via Google Ads, Meta). Alleen met toestemming.

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebanner of de browser-instellingen.

6. Marketing-communicatie

Wij sturen nieuwsbrieven en productupdates uitsluitend aan ontvangers die zich hiervoor actief hebben aangemeld. Afmelden kan op ieder moment via de link onderaan iedere e-mail of door een bericht aan backoffice@nine-select.nl.

7. Derde partijen met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die wij inschakelen om onze dienstverlening uit te voeren. Met elk van deze verwerkers hebben wij een verwerkersovereenkomst. Onder meer:

  • Shopify Inc. (Canada/VS) — hosting van onze webshop, orderverwerking en e-mailversturing (Shopify Email).
  • Mollie B.V. (Nederland) — betaalverwerking.
  • TD Synnex N.V. en overige distributeurs — dropship-levering. Zij ontvangen uw bezorggegevens om uw order rechtstreeks te kunnen afleveren.
  • PostNL en/of DHL — bezorging van zelfverzonden orders.
  • Google LLC (VS) — Google Analytics, uitsluitend na uw toestemming.
  • Onze boekhouder (Anneveld Administraties B.V.) — verwerking van facturen en financiële administratie.

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden.

8. Doorgifte buiten de EER

Enkele van onze verwerkers (met name Shopify en Google) verwerken gegevens ook in de Verenigde Staten. Doorgifte vindt plaats op basis van de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC) en aanvullende waarborgen, conform het EU-US Data Privacy Framework.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Indicatieve termijnen:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht, art. 52 AWR).
  • Accountgegevens: tot 2 jaar na uw laatste bestelling of tot u uw account laat verwijderen.
  • Nieuwsbrief-inschrijving: tot u zich afmeldt.
  • Analytische gegevens: maximaal 14 maanden in geanonimiseerde vorm.
  • Correspondentie en klantenservice: 2 jaar na afhandeling.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage in de gegevens die wij van u verwerken;
  • Recht op rectificatie van onjuiste gegevens;
  • Recht op verwijdering ('vergetelheid') in bepaalde gevallen;
  • Recht op beperking van de verwerking;
  • Recht op dataportabiliteit;
  • Recht van bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
  • Recht om toestemming te allen tijde in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via backoffice@nine-select.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Ter verificatie kunnen wij u vragen zich te identificeren.

11. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze webshop draait op Shopify, dat ISO 27001- en PCI-DSS-gecertificeerd is. Toegang tot interne systemen is beveiligd met sterke authenticatie en toegang op basis van functie.

12. Klachten

Bent u van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via backoffice@nine-select.nl, zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij inhoudelijke wijzigingen informeren wij bestaande klanten per e-mail.

Laatste update: 21-04-2026